個人工作計劃

個人工作計劃

時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編為大家收集的個人工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

一、在新學期開始，為做好我系20xx年迎新工作，學習部將積極配合團總支學生會做好迎新工作，真正做到為新生服務，方便新生，使我系的迎新工作有條不紊的開展下去。

二、大學和高中的學習有很大的差別，為使09級新生盡快適應大學生活，及早正確的為自己定位，避免走彎路，舉行新生學習經驗交流會，由老生向新生介紹經驗。這也是學習部每個學期工作的重點，具體方案初定如下：

1、準備工作：借教室、椅子，邀請嘉賓老師和同學等。

2、交流會的具體流程：

①、以班級為單位，每班分別邀請大二、大三幾位學習優秀的同學，暢談學習的經驗，然后進行自由交流活動，時間預計為兩節課左右，初步預計從以下幾方面談：a、如何盡快適應大學生活，養成良好的學習習慣;

b、基礎課的學習方法;

c、專業課的學習方法;

d、協調好工作與學習的關系;

e、協調好參加活動與學習的關系;

f、大學不是一座象牙塔，要從多個渠道獲取信息，利用好寶貴的圖書資源。

②、介紹學分制管理下的紀律處分及畢業證、學位證的授予要求，適當舉反面事例說明，為同學們敲響警鐘;

③、考慮到大學英語學習的側重點及學習方法與高中迥然不同，邀請一位英語學習成績好的同學談一談大學英語該如何學習，以及如何順利通過四、六級考試;

④、當今對大學生的英語口語要求越來越高，所以，邀請一位外教老師談一談如何提高口語水平;

⑤、經驗傳授基本結束，留幾分鐘時間，同學們可就學習方面所存在的疑惑提問;

三、大一新生軍訓結束后舉辦“軍旅杯”演講比賽。

四、繼續完善晨點制度。上學期學習部的晨點工作已經取得了一定的成績，但是還存在不少問題，這學期學習部將在原來的基礎上繼續完善這個制度，本學期將采取積分制度。具體辦法如下：

A、學期初，每個同學都有綜合分100分。

B、晨點每周點五天，時間為6：40—7：10，地點為燈光球場。

C、缺勤一次扣2分，遲到扣0.5分，替點的雙方都扣2分，情節嚴重者公示批評。

D、此綜合分將在期末進行統計，并與獎學金掛鉤。

五、十月中旬完成各年級的操行評定及獎學金評比，這是每年學習部工作的重中之重，并將名單于全系公布進行表揚。

六、在學風建設方面，繼續完善考勤制度，制定考勤規定和考勤表，統計各班課表及做好點名工作，考查上課和晚自修出勤率，召開學習委員工作會議，將這一措施盡快落到實處。這也是學習部日常工作之一?？疾旆桨溉缦拢?/p>

1、由專人負責每周到系辦統計出勤表，并公示缺勤人員名單。

2、采取學習部隨機點名的方式;

3、由各班學委記錄每天的上課出席情況，學習部不定期抽查記錄結果，這也可以作為考核學委工作的一項依據。

七、十一月進行四六級經驗交流會，邀請已順利通過四、六級考試的同學介紹他們成功的經驗，以給即將參加考試的同學一些啟發和幫助。并進行英語單詞競賽，英語考試技能講座等一系列圍繞英語過級的活動。

八、十一月份左右，策劃舉辦第一屆經管系“營銷之星”大賽活動。

九、為更好的進行信息反饋，搭建好老師和學生之間的橋梁，學習部將在各班學委確定之后，立即召集學委開會，傳達信息反饋精神，以便于溝通和交流。制定各班學習委員聯系卡，便于以后開展工作。

十、根據各年級特色，開展演講比賽，知識競賽，辯論賽等活動。

十一、配合學生會，團委搞好數學節及其他活動。

十二、臨近期末，與宣傳部合作，通過宣傳板、征集漫畫等方式，加強考風考紀建設，堅決杜絕考試作弊。

以上就是我對這一學年的學習部工作計劃，當然，它只是為我提供了一個大體的思路，計劃沒有變化快，我會具體情況具體分析，在老師的指導和幫助下，與大家一同努力，相信轉眼間冬去春來，跨入了新的世紀，新的學期又開始了。

針對當前形勢以及三月出現的問題，我認為四月的工作重點有以下幾個方面：

一、繼續加強學習

學習專業技術、學習9001體系思想，按照9001體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發展，對新進員工加強培訓，使其能夠更快地適應公司的發展，至少每月組織一次培訓學習，進行新技術交流，統一思想，提高認識，先進帶動后進，一齊提高。

二、繼續實施技術標準化、產品系列化建設，構成品牌建設

不管是新方案設計還是舊產品升級換代都要遵循一個原則，盡量節儉成本，按照常規產品設計。明年的工作重點就是統一產品形象，設計方案時努力完善成本控制盡量不出現缺陷產品，增強產品適應市場的本事。

三、要逐步構成技術會審制度

工藝設計完成后要進行技術會審，經過開會的形式共同討論方案的可行性，然后簽字實施，不簽字不發放，保證工藝的準確無誤，以免造成不必要的損失。

四、做好工作

尤其是對技術資料的保密，堅決不對外人講，并且要起監督作用，以防技術資料失密。

新員工專業知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務還較重，生產技術革新較慢，新技術研發較少等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，技術部會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!

上半年已經過去。雖然臨電工作獲得了相關領導的好評及肯定，且于7月上旬通過了“AAA”工地的驗收，但是后半年臨電工作決不能掉以輕心。

下半年裝修隊伍多、現場施工作業面大、工種間交叉作業頻繁、用電設備的數量及種類多，勞務隊自身安全意識、臨電業務水平及管理水平參差不齊。因此，安全用電工作仍然面臨巨大挑戰，稍有不慎就有可能造成各類事故及人員傷亡，只有認真細致地做好臨電管理的每一項工作，把具體工作落到實處，才能較好完成領導交給的管理任務。結合自身的工作經驗、工作思路和當前的工作任務，我在下半年應重點抓牢抓細的幾項工作安排如下：

1、加強對項目維修電工、各個勞務（專業）分包單位維修電工、安全員、特殊工種等人員的臨水臨電安全教育，提高安全意識，熟練掌握運用臨電管理規范JGJ-46-20xx內容及相關要求。

2、利用每周日晚上時間，在農民工夜校組織勞務（專業）分包單位維修電工、安全員、特殊工種以放映PPT形式學習臨時用電規范及安全操作規程，提高相關人員臨時用電業務能力及管理能力。

3、分別對辦公區、生活區、施工現場所有的 ……此處隱藏6583個字……業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客戶服務員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了優良的客戶服務形象。

(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。

客戶服務部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件?？蛻舴諈f調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了優良的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

(一)員工業務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客戶服務員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

(二)XX收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方法、方法不當、員工的主動性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費主動性和催費方法、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作主動性受到一定影響。

(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方法、方法欠妥

三、20xx年工作計劃要點

20xx年我部重點工作為進一步提高XX費收費水平，在09年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高XX收費水平，確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確?？蛻舴諉T業務水平有顯著提高。

(四)完善客戶服務制度和流程，部門基本實現制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客戶服務部全體職工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

20xx~20xx年的上學期個人總結時光如流水，秋去冬來，暑去寒來不知不覺的一個學期已接近尾聲了，回顧本學期的點點滴滴，我受益良多，個人工作計劃總結。又一年在孩子們的歡歌笑語中度過了。又到了為一年工作做總結的時候了?；仡櫛緦W期的工作，真的是很豐富多彩。很開心的能與他們一起度過的歡樂時光，一起成長！我現在就將個人計劃總結如下。

　　一、生活衛生方面

做到來園開窗通風，搞好室內外衛生，保證環境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。保持衛生區地面干凈、無污物、無積水、無塵土；洗手間地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物，每天勤擦、消毒；洗手間地面堅持每天一次大的清刷，保持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾；為保證幼兒的身心健康，減少污染沒采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面；每天下班后清洗毛巾，為毛巾消毒，保證毛巾潔白有淡淡的消毒粉味；每天清洗水杯、消毒水杯，保證水杯內無事物殘留；不把當天的活留到第二天再做；活動室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無塵土，室內空氣清新無異味；幼兒被褥疊放整齊；認真做好班中每個角落的衛生，嚴格執行一日衛生消毒，堅持每天三餐的衛生消毒。

二、保育工作方面

本人能夠熱愛幼兒、關心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細心照顧幼兒的生活，根據天氣的變化，及時為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒，仔細觀察有不適的幼兒全天的情況，及時與家長溝通。午睡時，注意巡視，做到及時發現問題及時處理。戶外活時對幼兒進行安全教育及玩各種大、小型玩具防止意外事故的發生；為幼兒擦汗、擦拭鼻涕；引導知道玩累了休息；配合教師培養幼兒的一日生活常規。

　　三、在協助教師工作上

本人能夠積極配合，任勞任怨。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒，做好接園、離園的工作；并做好家長工作。以上幾個方面是我在本學期工作中的總結。但是，本人還存在著許多不足之處，今后一定會更加努力，在今后的工作中不斷的進步、不斷的完善、認真把保育工作做到更好這個學期雖然快過去了，但是它值得我深思。當中也有許多不足的地方，今后在新的歷程中不斷總結經驗，謙虛向別人學習請教，不斷努力，爭取做得更好。

在新學期里我們的工作具體安排如下：

一、分析班級的班風

學風和班級凝聚力等問題，經班委會會議討論以往經驗，取長補短。繼續發揚優良的經驗，改正補充不足的方面，吸取其它班級經驗并向其它優秀班級學習。

二、加強班級凝聚力

加大各班干部之間的溝通交流，提高班干部的工作效率和工作熱情。監督各班干部做好以身作則，做好帶頭作用，再以各班干部為中心監督其周圍同學遵守學校班級的各項規章制度，帶動全班同學的集體榮譽感。

其中，對于班上紀律，學習，衛生等其它方面都有全面計劃。

1、衛生：組織班上同學認真打掃好衛生，積極進行義務打掃。班上同學還要養成愛衛生的良好習慣并做到不亂丟垃圾，愛護環境的美好品德。

2、紀律：針對班上紀律不是很好的現象，我們一定要組織班干部負起責任，行動起來，認真管理好班上紀律?？山枰詫W校迎評之風抓好班上紀律。在班委會議上促使大家對迎評引起重視，使大家思想上達成共識，以身作則。

3、學習：能讓同學們很認真的認識到學習的重要性，認真聽課，做好筆記并積極發言，遵守上課紀律，不講小話，不玩手機，與老師處成良好的學習關系。

班干部還要認真組織好班上舉行的每一個班會活動并積極帶動全班同學參加學?；顒?，力爭第一。體現我們護一團結向上的奮斗精神！

希望通過以上計劃能夠盡快改變班上目前較為松散的學風，提高同學們的學習熱情，促進我們的學習效率。為學校舉行的迎評做出一份我們力所能及的貢獻并能通過全班的共同努力能將護一帶成為一個文體德都具備的優秀班級！