工作方案

【實用】工作方案匯總五篇

為了確保我們的努力取得實效，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案具有可操作性和可行性的特點。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編收集整理的工作方案5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

第一條 為進一步提高服務水平，加強服務管理工作，樹立良好的企業形象，增強品牌效應，使服務工作向深層次發展，在全公司形成服務于社會，為社會提供優質服務的氛圍，特制定本實施辦法。

第二條 本辦法適用于公司全體干部、職工。

第三條 凡因工作上的失誤或失職，損害了客戶利益或給客戶造成不便、給移動企業造成不良影響、有損公司信譽的，除了追究當事人責任外，還要追究相關人員和部門領導的責任，視情節嚴重性考核50元—200元。

第四條 提高后臺部門支撐前臺的服務意識，認真履行行工作職責，真正將“首問負責制”落實到實處，對執行不好的單位和個人，按照《公司通信服務質量檢查考核辦法》相關規定進行考核。

第五條 各服務窗口單位，由于工作上的失誤，領導對服務工作不重視，責任落實不到位，管理工作不到位，監督檢查不到位，出現推諉、隱瞞、袒護等現象。除了追究當事人的責任外，還要追究其部門負責人和領導的責任。并依照《公司服務質量檢查考核辦法》相關條款進行考核。

第六條 各單位要認真組織落實，妥善解決與用戶聯系比較密切的一些熱點和難點問題，給用戶提供方便舒適的通信環境。對發生服務問題，除了追究當事人責任外，還要追究部門領導的責任，并按相關規定進行考核。

第七條 對客戶有理由投訴處理不當，引發客戶向市公司管理部門、投訴中心或市公司領導再次投訴的，將分別對單位負責人和服務管理人員處罰100元。

第八條 各級服務檢查人員監督檢查不到位，發現問題沒有及時上報或處理，對客戶申告沒能及時處理答復，影響公司信譽的；或對客戶申告答復不真實、不準確，在集團公司或省公司造成不好影響的，除追究相關檢查人員責任外，還追究其部門領導責任，視情節處罰50元—200元。

第九條 本辦法在實施過程中，由服務監督辦公室和人辦資源部負責監督考核。

第十條 本辦法自發布之日起實施。

保山第九中學隨著學校的學生與教師不斷增多，對校園安全穩定工作也需要有更高的標準。為了確保全校師生的人身安全，維護正常的教學秩序，結合我校實際制定本工作預案。

一、指導思想。

保山第九中學校園及周邊環境的安定穩定工作高于一切，努力提高保衛工作的高效、快速反應機制，最大限度的保衛安全降低損失，有效保障師生及學校生命財產安全，切實維護學校教學及各項工作的正常進行。

二、加強校園安全保衛工作的措施

1、加大晝夜巡邏的巡查力度。保衛處在重點部位守點的基礎上，組成校園晝夜24小時巡邏隊。

（1）白天，由2名值周教師對校區前后各負責一半的承包制巡邏。

（2）對學校餐廳的學生就餐活動時的安全秩序維護。學生就餐時，由值周教師和餐廳負責人對學生的就餐秩序和安全進行監督管理。

（3）晚上對學生宿舍安全秩序的監督和維護。由帶值周領導和教師對學生晚上8點鐘至12點鐘學生宿舍安全秩序進行巡查。

（4）夜間巡邏，由安全員和宿管員對校園徹夜巡邏，保證校園安全。同時每晚10點半對校園所有的學生進行清場回宿舍，以便對校外人員進行識別和校內的安全管理。另外，由巡邏人員監控學生防止晚上翻墻出去上夜網，喝酒與社會人員打架。

2、對周末和假日大門安全秩序的維護。由政教保衛處組織教師5至9人對學生放假后外出大門安全秩序維護，采取分批疏散的辦法。具體方法是：校門外由3至5人保衛人員對校門外的學生人員進行疏散、督促上車，沿公路邊等上車的學生提醒靠里邊等候，防止車碰。同時，阻止三輪車和摩托車亂停和調頭碰傷學生。門內由2至4人組織維持秩序排好隊，門外清空一批，分批放行一批，并做好向學生解釋和說服工作。

3、校園周邊安全保衛工作，積極協調當地公安交警部門進行打擊和維護，防止校外人員翻墻和入門到校園鬧事。

4、校園消防安全工作：一是加強宣傳教育；二是加強檢查和預防；三是補充完善消防設施。

5、充分發揮好學生干部和學生安全信息員作用，及時掌握學生中不安全因素，及時排除。

6、定期要求班主任對學生中進行一次管制刀具和兇器全面清理。

三、保山第九中學基本情況：

保山第九中學創建于20xx年9月，是隆陽區委、區政府為貫徹落實國務院辦公廳轉發國務院西部大開發《關于西部大開發若干政策措施實施意見的通知》、《中共中央國務院關于基礎教育改革與發展的決定》以及《云南省基礎教育振興行動計劃》中“收縮校點、規模辦學、大力發展高中教育”的精神，撤并原西邑、下壩兩所初級中學實施異地搬遷而新建的一所完全中學。占地面積188.38畝，是目前隆陽區占地面積最大的學校，建筑面積為23147平方米，綠化面積33184平方米，固定資產5000多萬元。學校現有49個教學班，現有在校生2716人，（初中生1816人，高中生900人）教職工161人。

四、下步需要做的幾點工作和建議：

1、預請公安司法部門對學生上一次法制教育課。

2、補充和完善部分保衛器材和消防器材以及安全設施。

3、組織協調西邑鄉派出所進行一次校園安全工作協商交流會，解決一些校園不穩定因素。

4、保山第九中學學校內部各建筑物教學樓及學生宿舍、食堂、教師公寓、綜合樓、運動場、正大門、學校后大門從建校至今無監控設備，學校公物損壞嚴重，學生打架斗毆事件頻發，假期前后學校經常發生教師貴重物品及辦公室財務丟失，無法監控學生的言行舉止及社會閑散人員翻墻入校盜竊等事件的發生。

5、保安人員只有2人，編制嚴重不足至少4人，工作開展難度較大，并且年齡偏大，安保器材只有警棍2根，鋼叉2只，電筒2只其余的安全保衛器材全無，對學校的工作安全保衛造成嚴重的挑戰無法及時掌控。

6、學校沒有成立專門的綜治維穩辦公室，而只是安全領導小組及各辦公室、年級主任負責，相互協調學生的情況，防止事件的發生。

為了認真貫徹落實全市安全生產工作會議精神，確保汛期全鎮安全生產形勢平穩，嚴防各類安全生產事故發生，切實維護人民群眾生命財產安全和社會穩定。按照市安委會統一部署要求，結合我鎮實際，制定如下實施方案。

一、總體要求

深入貫徹全市安全生產工作有關會議精神，針對夏季汛期安全生產工作特點，密切結合我鎮實際，在全鎮范圍內深入開展安全生產大檢查活動，認真查找安全生產管理工作中存在的薄弱環節，有效防范安全生產 ……此處隱藏1130個字……職守。

一、XX企業基本情況

XX企業位于市XX街道，是生產電子元件的.小企業，設有生產、供銷、質檢、財務等主要部門，有職工XXX人，其中生產崗位職工XXX人，管理崗位職工XX人。激勵機制設計要著重從提高生產崗位職工勞動積極性和管理崗位職工工作責任心兩方面來考慮，以達到激勵的目的。

二、激勵目標

激勵目標分2個方面，一是薪酬激勵。生產崗位職工實行完成生產任務薪酬遞增制，即在保證產品質量的基礎上，完成生產任務越多，薪酬越高。管理崗位職工實行考核制，按考核等次增加薪酬。二是精神激勵。生產崗位職工完成生產任務好，管理崗位職工管理優秀，由企業每季度表彰一次，給予一定獎金。通過激勵，提高職工的生產工作積極性，促進產量提高、質量變好、管理先進，提升企業整體經濟效益。

三、激勵理由

激勵是指通過滿足職工的需要使其努力工作，實現組織目標的過程。激勵可以使職工清楚認識到自己在企業中的價值所在，清楚了解到在企業中應扮演的角色，最終實現人力資源的合理配置。薪酬激勵是把職工的薪酬與績效掛鉤，以經濟利益的形式來激勵職工的積極性，讓他們感到個人利益與企業整體利益息息相關，愿意為企業整體利益服務。精神激勵是通過對職工的表彰，增強職工的自傲感和榮譽感，有效培育職工對企業的忠誠和信任度，使職工更加刻苦勤奮、認真努力為企業工作，創造更好的經濟效益。

四、激勵方案

1、薪酬激勵

生產崗位職工根據不同的崗位工種確定基本生產任務薪酬，即完成基本生產任務、質量合格，就可拿到規定的薪酬，超過基本生產任務的，按高于基本生產任務薪酬，用百分比確定，發給職工薪酬。如超過基本生產任務的產品數量或工作量，按基本生產任務薪酬的120%發放薪酬。管理崗位職工實行考核，工作完成合格發給基本薪酬，考核先進、優秀的，先進增發15%的薪酬，優秀增發25%的薪酬。通過薪酬激勵，提高職工的工作積極性和責任心，認真努力做工作，以取得優良生產、工作成績。

2、精神激勵

以職工的月薪酬為基本標準，加上遵守工作紀律、文明禮貌等內容，每季度評選先進生產職工和先進管理職工。對評為先進生產職工和先進管理職工的，召開大會公開表彰，并將其個人相片與先進事跡張榜公布，發給一定獎金。通過精神激勵形成一種學先進、趕先進的濃厚氛圍，促進企業整體工作的發展，取得良好成效。

五、存在問題

上述激勵方案，生產崗位職工有明確的生產任務和質量標準，實行起來問題較少，職工會心服口服。難點在于管理崗位職工的考核，缺少硬性指標。為此，對管理崗位職工的考核，企業要成立考核小組，制定考核方案，實行公開、公平、公正考核，減少問題產生，真正起到考核促進工作發展的目的。

一、 指導思想：

1．緊跟校長室工作思路，突出保障與服務意識，圍繞學?！稗k學宗旨”、“既定目標”、“品牌戰略”、“管理理念”開展后勤工作。

2．以后勤存在問題為導向，創新管理，既確立服務意識，提升工作效率，又要強化經營理念，開源節流，強化目標的細化與管理。

3．務實后勤管理流程：目標、責任、監管、考核、績效。

二、重點工作：

1．推進務實的后勤管理流程①建立學校后勤服務微信平臺②建立獎勤罰懶、優勝劣汰的機制。③規范后勤物資采購流程④完善維修報告響應機制。

2．完成學部中考、高考等后勤服務工作。

3．落實學校西校區主要建筑物維修工程計劃。

4．學校安全工作常抓不懈，針對特定時段、特定環境、特定崗位開展有效的安全防范工作。

5．強化學校資產管理措施。

三、每月主要工作：

2月份：

1．后勤員工到崗，安排開學前期工作，即環境整理、設備維修、物質保障，切實做好學生報名到校、車輛安排、確保安全有序。

2．完善各類管理制度，明確人員分工，制訂工作計劃。

3．制訂相關措施，規范工作流程，新組建文正后勤服務微信平臺，更快、更好服務教學第一線。

4．召開兩個會議：①后勤相關主管會議，主要是推進務實管理措施，強化責任與擔當。②召開全體后勤人員，主要是以問題為導向，落實責任與績效考核。

5．建立節能降耗監管機制，細化到點；通報、量化各學部、行政樓、宿舍樓、食堂等部門每月用電用水用氣情況。

6．核對住宿、代伙人數與繳費情況。

7．校園綠化護養與補充。

8．調研修建東西校區停車場。

3月份：

1．核對、托管行政樓各科室、宿舍、食堂等部門學校資產。

2．綠化、亮化校園，相關路面修理。

3．開展陪讀房安全宣傳周活動并開展學生防火逃生自救安全教育活動。

4．配合校辦公室調研學部微機房升級改造后的使用情況。

5．做好初三英語聽力考試、中考體育測試相關準備。

6．聯系博大公司對東校區小、初教學樓維修后存在問題的整改。

7．住宿老師水電費繳費（2-3月份）。

8．上報修建東西校區停車場預算報告。

4月份：

1．開展食品安全宣傳、督查周活動。

2．召開春夏防火安全專題會。

3．分批召開后勤人員會議，針對存在問題強化整改。

4．有針對性對校園花草樹木進行護理。

5． 后勤處對全校各班課桌凳使用與損壞情況進行統計。

6． 陪讀房安全大檢查，對存在問題進行整改。

5月份：

1．根據校長室安排做好中考接待準備。

2．全校體育設施與器材檢查維修。

3．強化宿舍管理，加強夜巡。

4．進行校舍全面檢查，疏通落水管道，重點防漏。

5．校園綠化養護。

6．電氣設備大檢查、大維修（重點是線路改造、空調維修）。

7．住宿老師水電費收繳（4-5月份）。

6月份：

1．服從學校高考、中考工作安排，切實做好服務與保障。

2．強化安全管理：①門衛管理制度督查；②住宿學生就寢管理；③食品質量與安全管理。

3．校園環境檢查并徹底整理一次。

4．學校資產清點、核對、上報。

5．做好西校區校舍維修工作準備，對校園全面檢查一次并上報暑期維修計劃。

6．住宿老師水電費收繳（6月份），做好陪讀房退租工作。

7．安排期末結束工作，上報工作小結，結清后勤人員薪酬。

7-8月份：

1．后勤人員結清薪酬，無關人員撤離校園，關閉校園相關區域的水電氣。

2．落實暑假期間校園安保工作，重點是行政樓及二學部微機房。

3．配合學部招生工作。

4．根據校長室審批的維修計劃進行暑假維修。

5．調整部分后勤員工，簽訂用工合同。

6．完成校長室布置的其他工作。