景區工作計劃

景區工作計劃

時間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候認真思考計劃該如何寫了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的景區工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

在鎮黨委、鎮政府的帶領下，黃柏塬旅游業再創佳績，20xx年是十二五規劃實施的第一年，也是黃柏塬旅游業朝著新目標、新使命發展的新的一年，作為黃柏塬原生態風景區管委會的一名工作人員同樣肩負著將黃柏塬打造成為全國最美鄉村的使命。因此我為自己制定本年度工作計劃：

1、遵守黃柏塬原生態風景區管委會的各項制度，力求自身工作的高質量、高效率。

2、將培訓內容，業余學習與去年工作經驗結合起來，迎接新一年的旅游工作。

3、加快黃柏塬“aaa級景區建設”國家級水利風景區建設”以及“黃柏塬“五鎮”建設所需的文字資料及視頻材料。

4、一如既往的積極參加鎮政府所組織的一切活動與工作。

5、作為管委會財務人員，在遵守《旅游公司財務制度》的前提下，努力配合各部門工作需求，把管委會利益最大化。

6、根據管委會各項制度與實際情況，不斷完善公司的財務制度。

7、加快工作效率，在與管委會其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕將“遺失的儻駱道，美麗的黃柏塬”一書呈現在大家眼前。

8、多開發旅游產品與旅游紀念品，拿出可行的旅游消費方案。將黃柏塬原生態產品展銷室打造成為黃柏塬第一個展銷廳。

以上是本人20xx年的工作計劃，希望各位領導與同事指正、監督。

為了能更好的實施安全生產計劃，根據往年景區安全生產管理工作經驗教訓，結合工作實際，并制定2012年景區安全生產工作實施方案，具體內容如下：

(一)、工作目標。

認真貫徹落實國家安全生產相關法律法規，全方位做好景區消防、工程、衛生、治安等方面安全工作，為景區健康、快速發展，提供良好的安全保障。

　　(二)、組織領導。

由景區安全生產工作領導小組全面負責景區安全生產工作領導，景區安全生產領導小組由景區管理處、××警務區、××保衛科三方相關負責同志組成，其中組長1名，副組長2名。將景區全年安全生產工作按階段進一步細化，明確分工，將責任落實到具體個人。

(三)、具體工作安排。

1、例行檢查和重點檢查相結合，確保安全檢查常態化，及時發現并消除各類安全隱患和危險源。每周一次例行安全檢查，重點檢查地宮、寺院各殿堂等重點消防部位，檢查消防配套設施是否可用，消防通道、逃生通道是否暢通?！拔逡弧?、“十一”“春節”及景區內重大節慶活動前，制定活動安全應急預案，對景區進行全面的安全檢查，將對寺院各殿堂、景區各經營店鋪、各在建工程進行消防、衛生、用電、施工等方面的安全檢查，在安全檢查中，對發現的安全隱患和危險源，要明確責任領導、責任人、整改責任人、整改期限，直至安全隱患和危險源消除。

2、不斷提升景區安全生產管理水平。加強工作人員、景區常住人員、經營人員安全生產法律、法規及安全常識的教育培訓，進一步提升其安全意識;逐步建立完善景區安全生產管理制度;建立景區安全生產臺賬，做到資料完整、規范，數據翔實準確，不斷完善安全生產檔案資料;通過橫幅、宣傳單等形式不斷加強景區安全生產工作的宣傳，在景區營造良好的安全生產氛圍。

3、開展安全應急演練，提升景區防火、防災能力。由景區安全生產工作領導小組組織景區管理處全體人員、警務區全體人員、各經營業戶、寺院各堂口負責人開展景區安全應急演練。演練內容重點是防火、防災、防食物中毒等突發事件。3月份和7月份各舉行一次，屆時將邀請消防、衛生等部門參與。

4、做好節日值班和節日巡查。節假日期間，全體工作人員上崗，嚴格執行景區節假日24小時領導帶班值班制度，節假日期間，加強景區巡查，安排專人加強地宮、景區出入口等游客密集處的值守，及時疏散游客，防止擁堵、踐踏等突發事件發生。

20xx年，xxx市xxx風景區管理局在市委、市政府的正確領導下，始終貫徹落實地市年初經濟工作會議精神，以促進xxx市經濟跨越發展和景區平安和諧為統領，按照“統籌兼顧、突出重點、促進發展”的總體思路，把景區建設與推動xxx市旅游產業發展，促進經濟產業調整，擴大內需服務有機結合起來，狠抓景區集中整治、旅游文化建設、規范管理、提高干部隊伍素質等工作，有力推進了東xxx風景區建設?，F就20xx年xxx市xxx風景區建設管理工作情況總結如下：

20xx年，xxx市旅游經濟在旅游各行業調整業態、創新經營、大力挖掘市場潛力的努力下，整體呈現平穩向上的良好開局，東xxx景區自5月份開以來，白石頭、鳴沙山景點已累計銷售門票32萬元，接待游客xx萬人次，旅游收入700余萬元。

（一）細化責任分工。由xxx市xxx風景管理局牽頭負責，對景區集中整治責任區進行劃分，并安排人員加強對s303線兩側（口門子段）及白石頭、鳴沙山景點等區域環境衛生集中整治工作，取得顯著成效。

（二）加大宣傳力度。印制3萬份維漢雙語愛護景區環境倡議書宣傳單，聯合交警部門，在s303線37公里處及景區內重要路段組織向游客發放10000余份，同時聯合xxx林場、伊吾馬場、白石頭鄉、xxx鄉向管轄區域內居民、游客發放倡議書10000份。除此之外，組織開展了東xxx景區問卷調查，在景區發放維漢調查問卷各140份，收到很好的效果。

（三）增加設施投入。景區管理局根據景區需要，積極組織調配垃圾箱10個，目前10個垃圾箱已配置到位。同時經過選址、策劃，在景區內重要地段設立了大型環保宣傳提示牌3個，中型環保宣傳提示牌5個，小型環保宣傳提示牌xx個，共計23個。為保障各景點開業期間游客服務設施正常運行，景區管理局投資5萬元維護維修白石頭景點道路兩側路沿石、白石頭景點雕塑周圍木柵欄以及白石頭景點星級廁所，同時對鳴沙山景點星級廁所進行改造，增加過濾水箱，更換沖水設備等，保障游客的正常使用。

（四）加強自駕游管理。xxx市xxx風景區管理局加大對車輛對原林海、華龍度假山莊等自駕游車輛容易進入林區的6個路口進行封閉，同時在節假日期間，xxx風景區管理局聯合白石頭派出所安排專人和民警，對景區內重點路段游人易停留區域進行執法監察，及時引導自駕游游客。

（五）加強環境衛生清理整治。景區管理局聯合白石頭鄉連續一個星期組織干部對英格梁區域內的環境衛生進行集中整治，我局共清理垃圾10余車。8月2日，聯合地區國資委、伊吾馬場組織的青年志愿者對松樹塘景點林區內環境衛生進行清理，我局清運垃圾20余方。8月9日，我局聯合伊吾馬場組織松樹塘馬匹經營牧民，開展了宣傳整治工作，引導牧民愛護環境，全面開展環境衛生清理和 ……此處隱藏7631個字……行針對性聯系、走訪、對接，促進招商引資工作扎實有效開展。從項目洽談、進資、開工、建設等方面為開發商提供高效服務，確保項目不斷推進。

六、提升綜合業務素質，塑造良好隊伍形象

加強職業培訓，可采取走出去、請進來或與先進景區結對子等方式，認真學習借鑒先進經驗和管理模式，提高旅游產業發展的決策和管理水平，科學指導景區開發建設。團結協作，努力打造一支業務素質過硬、形象氣質良好的旅游產業建設管理隊伍。

一、指導思想

（一）、緊緊圍繞完成景區20xx年經營任務目標為核心來開展各項工作，及時貫徹落實董事會部署安排的各項任務；

（二）、堅持營銷為王、服務為主、管理為輔的經營管理思路。狠抓經營管理、人力資源（團隊）建設、企業文化建設，理順管理流程、深化管理體制改革，促進各項工作標準化、規范化發展。

二、指標

（一）經營指標

1、實現總體營業收入 2000萬元；其中***國家森林公園收入 800萬元，狂歡谷主題樂園收入 1200萬元；任務分解見《20xx年經營收入指標月度分解表》；

2、實現盈虧平衡；

3、工資總額(含福利)控制在1200萬內；

4、營銷費用控制在500萬內；

（二）主要管理指標

1、 經濟指標完成率95%以上；

2、 預算控制率85~95%；

3、 服務質量滿意率達90%以上；

4、 顧客投訴案件：旺季不超過3件/月；淡季不超過1件/月；

5、 月度工作計劃完成率90%以上；

6、 董事會部署的工作完成率98%以上；

7、 專題會議（總經理辦公會、部門協調會、經營分析會等）部署的工作任務完成率97%以上；

8、 富余人員處置率達100%；

9、 設備設施完好率達95%以上；

10、 消防安全事故率為零。

11、 無游客及員工人生傷亡事故發生；

12、 建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬元以上）；

13、 立、成熟、穩定景區價格體系；

14、 建立品牌推廣方案與計劃并實施；

15、 建立客戶管理體系；

16、 設計規范的組織管理模式；

17、 完成景區制度化建設；

18、 建立歡樂谷營業模式；

19、 建立健全票務管理系統；

20、 完成景區出入口改造，規范門禁控制；

21、 建立景區交通管理體系；

22、 建立景區游客服務中心，建立游客接待服務管理體系；

23、 建立工資福利體系與實施；

24、 建立與推進企業文化建設；

25、 建立培訓管理體系，提升員工素質；

26、 員工掛牌持證上崗率100%；

27、 服務質量知識普及率100%；

（三）固定資產投入

固定資產投入800萬元。其中：景區主門禁改造100萬元；景區車輛配置500萬元；狂歡谷監控系統(含老監控系統升級 )120萬元；引進景區票務管理系統80萬元。

（四）費用計劃

費用總額 萬元，可控費用 萬元。

（五）定編定員

景區總編制擬定410人。具體編制人數見《景區人員定崗、定編表》。

三、工作重點

1 全力以赴完成景區各項經營管理指標。

2 實施全年全面預算管理。景區營業費用、管理費用大成為制約景區創造效益的硬傷，20xx年除全面推進業務拓展工作之外，重點在于緊縮內部開支，有效控制各項費用，因此預算管理顯得尤其重要與關鍵。

3 在管理上推行目標責任制。根據全年預算，確定各項經營管理指標，指標落實到部門，對各部門進行目標責任考核。

4 狠抓市場營銷與業務開展。精心策劃，努力塑造景區的品牌形象；拓展營銷思路，開展多渠道營銷；進行薪酬改革，以業績論收入；改變營銷思路與觀念，將惰性營銷行為逐漸轉化為狼性營銷行為。

5 苦練內功，健全與完善景區服務管理體系。以景區服務為核心，拉動營銷，促進效益，留住顧客，樹立品牌。

6 嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則，做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務；健全與完善景區各部門職能與各崗位職位說明書。

7 構建科學規范的行政管理體系。逐步建立與完善景區管理所需要的各項規章制度；加大行政管理執行力度，強化管理班子的指導、監督職能，切實保障政令暢通。

8 隨時掌控外部人才市場需求、景區人力資源情況，及時調整景區的招人、用人、育人與留人政策。

9 建立與行業接軌的、科學的薪酬體系，以吸納、穩定景區員工，為經營管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵機制，有效開發員工潛能，促使員工自動自發的開展本職工作。

10 加大招聘工作力度，擴展人才招募渠道，確保景區人力資源供給。

11 構建景區員工成長與發展的和諧環境。加強企業文化建設，開展各項員工競賽活動；推行內部提拔機制；加強員工培訓。

12 及時掌握外部局勢發展動態，做好市場調研工作，抓好景區發展戰略推進與調整，并做出適時的價格策略。

13 健全安全管理體系，落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設備安全防患等安全管理工作，責任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經營管理提供有力保障。

四、組織機構與崗位設置

組織機構力求科學、合理、規范，并結合景區管理需求設計，根據景區經營發展適時調整。

詳見《***國家森林公園20xx年組織機構圖》、《***國家森林公園崗位圖》

五、年度費用預算

全年合計費用： 萬元，詳見《***國家森林公園20xx年年度預算表》

六、完成工作目標計劃的保障措施

1、 需要景區投資人追加投資成本，改善目前景區主門禁因設計不合理而存在的出入不暢問題；票務出售系統化問題；確保景區營運資金來源，讓經營團隊專注于經營管理。

2、 董事會在控制人權與財權的前提下，不過多干涉景區內部管理，確保景區管理相對獨立性。

3、 嚴格按景區制度加強管理，明確崗位責任目標。

4、 完善內部激勵機制，逐級管理，責任到人。

5、 強化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負，節約提獎的辦法，將費用指標分解到各部門。

6、 建立經濟目標責任考核體系，完善績效考核工作，并制定獎勵與

處罰辦法來兌現績效考核。

7、 提高執行力度，強化督辦落實工作。

七、目標計劃編制說明

目標計劃的編制是根據景區現狀及20xx年景區的發展趨勢進行預測計劃，具體明細工作計劃將在20xx年月度目標計劃中體現。